 | Strona: 1 / 1 strony: [1] |
Zakupy przez Internet? "Wypróbowany" produkt można zwrócić! |  |
| | | | admin | 21.09.2013 08:06:24 | 
Grupa: Administrator 
Posty: 249 #1604969
Od: 2008-2-29
| Zgodnie z prawem kupiony za pośrednictwem Sieci produkt można zwrócić w czasie 10 dni. Sprzedawca nie może jednak wymagać, aby odesłany mu towar był w stu procentach nienaruszony - twierdzi UOKiK, nakładając karę na sklep Vision Express.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na Vision Express ponad 360 tys. zł grzywny za niedozwolone postanowienia w regulaminie e-sklepu firmy. Zastrzeżenia konkretnie wzbudziło sześć zapisów - jasno dawały one bowiem do zrozumienia, że odesłać można tylko i wyłącznie produkt nieużywany, w oryginalnym i nienaruszonym stanie.
Tymczasem taki fragment regulaminu nie jest zgodny z prawem. Kupując w tradycyjnym sklepie konsument ma możliwość wybrany towar pooglądać i przetestować, tymczasem w wypadku e-sklepów taka opcja nie istnieje. Klient ma więc możliwość i prawo wypróbować towar po otrzymaniu przesyłki (np. otworzyć opakowanie i przymierzyć okulary lub sprawdzić czy wysłano mu soczewki o odpowiednich parametrach), co jednocześnie nie może być równoznaczne z brakiem możliwości odstąpienia od umowy.
E-sklep Vision Express zastrzegł również w regulaminie, że odsyłający produkt klient nie może liczyć na zwrot kosztów wysyłki zamówionego towaru - zdaniem UOKiK to również jest niezgodne z prawem. Jeżeli bowiem konsument zwraca towar, robi to na własny koszt - przedsiębiorca musi jednak oddać mu zarówno pieniądze za produkt, jak i zwrócić koszty wcześniejszej wysyłki.
Po nałożeniu kary spółka zaprzestała stosowania kwestionowanych zapisów regulaminu. Wyrok nie jest jednak prawomocny i może nastąpić odwołanie.
Źródło: wirtualnemedia.pl | | | | | Electra | 24.04.2024 23:38:24 | 
 |
| | | | | feminalna | 30.10.2013 22:14:53 | Grupa: Użytkownik
Posty: 16 #1641006
Od: 2013-2-28
| Trochę to mętne, nie uważacie? Z jednej strony UOKiK mówi o nienaruszonym stanie, a z drugiej informuje, że podawanie hasła o nienaruszonym stanie właśnie miałoby być niezgodne z prawem... |
 | Strona: 1 / 1 strony: [1] |
| << Pierwsza | < Poprzednia | Następna > | Ostatnia >> |
| Aby pisac na forum musisz sie zalogować !!! |
|