| | |
| chatka | 20.07.2008 09:10:16 |
Grupa: Użytkownik
Posty: 10 #140877
Od: 2008-7-20
| Czy jest możliwość, żeby numer telefonu był polem obowiązkowym przy wypełnianiu zamówień? Potrzebne to jest zwłaszcza przy przesyłkach pobraniowych i dowozu do klienta?
Z góry dziękuję i pozdrawiam |
| | |
| Electra | 25.04.2024 19:38:55 |
 |
|
| | |
| admin | 20.07.2008 11:11:20 |
Grupa: Administrator 
Posty: 249 #140891
Od: 2008-2-29
| Teoretycznie może tylko przepisy nie wymagają tej pozycji. Zobaczmy co inni użytkownicy sklepów w tym temacie powiedzą wtedy podejmiemy decyzję. Czekam na wasze opinie. |
| | |
| edyta | 20.07.2008 12:09:41 |
Grupa: Użytkownik
Lokalizacja: Warszawa
Posty: 129 #140899
Od: 2008-3-23
| powinien być bo w razie jakichkolwiek problemów z dostarczeniem przesyłki nie ma się jak pilnie skontaktować, a maile niektórzy klienci czytują raz na 2 tygodnie |
| | |
| chatka | 20.07.2008 14:08:00 |
Grupa: Użytkownik
Posty: 10 #140923
Od: 2008-7-20
| Mam właśnie teraz taki problem - klientka zakupiła z opcją "dostarczenie towaru" byliśmy u niej już 3 raz - niestety nie było jej w domu. Na maile nie odpowiada. Przy przesyłkach kurierskich trzeba podać numer telefonu dla kuriera... Dlatego wydaje mi się, że jest to bardzo przydatne. |
| | |
| edyta | 20.07.2008 14:54:00 |
Grupa: Użytkownik
Lokalizacja: Warszawa
Posty: 129 #140924
Od: 2008-3-23
| w GLS-ie np. jest tak, że kurier ma obowiązek poinformować klienta (najczęściej poprzez sms), że ma jego paczkę (można ustalić mniej więcej godzinę dostawy) |
| | |
| admin | 20.07.2008 15:00:16 |
Grupa: Administrator
Posty: 249 #140925
Od: 2008-2-29
| Wprowadziłem stosowne zmiany - telefon teraz jest niezbędny do złożenia zamówienia. |
| | |
| chatka | 20.07.2008 18:30:42 |
Grupa: Użytkownik
Posty: 10 #140944
Od: 2008-7-20
| Dziękuję Administratorowi oraz za poparcie od użytkowniczki :-) |
| | |
| plinta001 | 24.08.2008 16:29:46 |
Grupa: Użytkownik
Posty: 21 #147943
Od: 2008-3-6
| Świetna propozycja, dobrze, że została zrealizowana. Już mi się parę razy zdarzyło, że zamówienie, mimo, że potwierdzone przez kupującego okazywało się niewypałem i żartem. Oczywiście przesyłki za pobraniem, klient przy zamawianiu nie podawał telefonu. Mamy, moim zdaniem, dobry zwyczaj kontaktowania się z klientem telefonicznie przed realizacją zamówienia. Dla mnie jest to dodatkowa weryfikacja zamówienia, a klient odbiera to jako zainteresowanie i zaangażowanie z naszej strony oraz dbałość o jakość obsługi. |
| | |
| Electra | 25.04.2024 19:38:55 |
|
|
